当社は、厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、お客様から当社従業員・所属アーティスト等に対して、社会通念上相当な範囲を超えるハラスメント行為があったと判断した場合、当社のサービス等の一部または全部の提供をお断りし、停止させていただくことがございます。さらにそれらの行為が悪質であると判断した際には、警察や弁護士等に相談の上、適切に対処させていただきます。
皆様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
当社は、以下のような行為を社会通念上相当な範囲を超えるものと考えます。なお、以下は例示であり、これらに限るものではございません。

暴力・暴言

• ・暴力行為
• ・威迫、脅迫、威嚇行為、その他威圧的な言動
• ・侮辱、人格の否定、名誉を毀損する言動
• ・怒声など必要以上の大声で責め立てる行為

過剰または不合理な要求
・提供していないサービスの要求、過剰なサポートの要求
・合理的理由のない金銭などの補償の要求、謝罪の要求、言いがかり
・同内容の要望、クレーム、お問い合わせの過剰な繰り返し
・既に当社より回答した事項に対する一方的な主張、指摘の繰り返し
・事前の許可やアポイントのない当社オフィスへの来訪・侵入・居座り

その他ハラスメント行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷および虚偽の情報発信や拡散
・SNSなどへの投稿・暴露のほのめかし
・差別的な言動、性的な言動
・プライバシー侵害行為
・嫌がらせ、不必要な揚げ足取り、つきまとい、待ち伏せ行為など強い精神的ストレスや恐怖心を与える行為
・他のお客様に影響が及ぶ迷惑行為
・その他これらと同等と判断されるハラスメント行為　

当社従業員及び所属アーティストが心身ともに安心安全に活動できる環境を整え、今後も皆様にお楽しみいただけるエンターテインメントを創出してまいります。