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最新情報

2021.04.01
株式会社ハイウェイスター
【ガイドライン】ご来場のお客様へご協力のお願い

【チケットのお申し込み・ご購入にあたって】

  

今後のコロナ関連の情勢の変化に伴い、公演の中止、延期、客席・キャパシティの設定などは変更になる可能性がありますので、予めご了承ください。

  

・万が一、会場内で新型コロナウイルスの陽性者が確認された場合など、保健所等の公的機関から開示要請があった際には、お断りなくお客様情報を提供させていただく場合があります。
本公演は、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、公演内容、開場、開演時間等を変更させていただく場合があります。

  

・紙チケットを介してのお客様と係員の接触機会の削減、およびご来場者様情報のご登録が必須と定められた場合、電子チケットでの販売のみとさせていただくこともございます。
その際はフューチャーフォンではご購入いただけない可能性もございますのでご注意ください。必ず、ご来場されるご本人様がお申込み・ご購入ください。

  

・スマートフォンをお忘れの場合は入場出来ませんのでご注意ください。またスマートフォンが充電切れの場合も、アプリが利用出来ず入場出来ません。充電できる設備は会場にございませんので、十分ご注意ください。

  

・チケット転売による入場者情報の相違をなくす為に、チケット転売を固く禁止させていただきます。

  

・感染症予防対策のガイドラインに基づき、収容人数を制限し、感染予防対策を講じた配置で実施いたします。今後、感染状況が改善し、ガイドラインが改定された際には、追加販売を行う可能性がございますのでご了承ください。

  

・本公演で新型コロナウイルスによるクラスター感染が発生した場合、各購入プレイガイドにてご登録されたお客さまの購入者情報(住所、氏名、ご連絡先等)が保健所等の関係機関に提供される場合がございます。

  

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【ご来場にあたって】

  

・発熱・咳・息切れ・全身痛、倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔吐などの症状がある場合は、ご来場される前に必ず相談窓口に連絡の上、指示に従って指定された医療機関で受診をお願いいたします。

  

各都道府県の帰国者・接触者相談センター(厚生労働省HP)https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html
厚生労働省の電話相談窓口:0120-565653 (フリーダイヤル)

  

・本公演からさかのぼっての2週間 (14日間) 以内に、新型コロナウイルスの『陽性』判定を医師より受けている方。

  

・新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者と濃厚接触がある方。

  

・本公演からさかのぼっての2週間 (14日間) 以内に、身近な方(ご家族、ご友人、職場の方など)で新型コロナウイルス感染をした方、もしくは感染疑いのある方がいらっしゃる場合。

  

・本公演からさかのぼっての2週間 (14日間) 以内に、検温結果が37.5度以上の場合や発熱を感じた場合。

  

・本公演からさかのぼっての2週間 (14日間) 以内に、諸外国の地域から日本に入国された方。

  

・本公演からさかのぼっての2週間 (14日間) 以内に、激しい咳、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、 眼の痛みや結膜の充血、下痢、嘔吐の諸症状があった場合。

  

・上記症状があり医療機関を受診していない方、過去14日以内に入管法に基づく『入国拒否対象地域』に滞在歴のある方、新型コロナウイルス陽性判定で自宅待機指示をされている方、陽性者並びに感染疑いがある方と濃厚接触されている方のご入場はお断りさせていただきます。

  

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【ご入場時にあたって】

  

・公的身分証明書でご本人確認をさせていただく場合がございますので、公演当日は必ずご持参ください。

  

・入場時に手荷物検査を実施させていただく場合がございます。

  

・入場口での混在・密集を避けるため、分散入場を実施いたします。

  

・入場時は列毎に間隔を空けて整列頂けますようお願いいたします。

  

・退場時は、規制退場にご協力をお願いいたします。

  

・入場前に厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のダウンロードのご協力をお願いいたします。https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html

  

・入場列は係員を配置し、ソーシャルディスタンス(1~2m)を確保した列形成を行います。 

  

・会場内外におきましては、お客様同士でも3密回避を心がけていただくとともに、係員の指示には従ってくださいますようお願いいたします。

  

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【入場口での感染防止対策と対応】

  

・必ずマスクをご着用の上ご入場をお願いいたします。マスクを着用でないお客様のご入場はお断りさせていただきます。また入場後も会場内では常にマスクのご着用をお願いいたします。

  

・入場口の係員もマスクもしくはフェイスシールド、手袋を着用で対応をさせていただきます。

  

・入場時に非接触の検温を実施いたしますので、係員の指示に従いご入場ください。

  

・37.5度以上の発熱者、または下記の症状が見られて、医療機関を受診していない場合入場をお断りさせていただきます。

  

・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐その場合はチケット代の払い戻しには対応いたしかねますので、予めご了承ください。上記以外でも、過去 14 日以内に入管法に基づく『入国拒否対象地域』に滞在歴のある方、新型コロナウイルス陽性判定で自宅待機指示をされている方、陽性者並びに感染疑いがある方と濃厚接触されている方のご入場はお断りさせていただきます。

  

・アルコール消毒液で手指の消毒を行っていただきます。

  

・手荷物検査を実施する場合がございます。お客様ご自身でお荷物の中をお見せください。

  

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【会場内・観賞中のお客様へのお願い】

  

・お客様同士のソーシャルディスタンスの確保や咳エチケットにご留意いただき、お席からの不要なご移動や通路、ロビー等での滞留はお控えくださいますようお願いいたします。・お客様同士の会話も極力お控えいただきますようお願いいたします。

・鑑賞中も常にマスクのご着用をお願いいたします。

  

・公演中の声援はお控えくださいますようお願いいたします。

  

・お客様同士の会話も極力お控えいただきますようお願いいたします。

  

・会場内での録音・撮影等は一切禁止させていただいております。そのような行為が発見された場合、退場もしくは公演を中止させていただく場合もございますのでご了承ください。
ルール、マナー、感染防止対策を守ってご観賞いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

  

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【退場時の感染防止対策】

  

・出口または会場周辺の混在・密集を避けるため、規制退場を行います。

  

・公演終了後は係員のご案内があるまでお席にお座りになってお待ちください。

  

・ご退場後は、会場周辺に滞留することなく速やかにご移動をお願いいたします。

  

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【その他の感染防止対策】

  

・毎朝入館時に、出演者・スタッフ・係員全員に検温と体調確認を行います。また、手洗い、手指消毒、うがいを徹底します。

  

・会場の空調設備を使用し、開演中も常時空気の入れ替えを行います。

  

・手すり、ドアノブ、照明スイッチ等、感染リスクの高い箇所を中心に、定期的に会場内の巡回消毒を行います。

  

・会場内ではオペラグラス等備品の貸出及び、クローク等の荷物の預かりは行いません。

  

・会場周辺での出待ち・入待ちは固くお断りします。

  

・万が一、会場内で新型コロナウイルスの陽性者が確認された場合など、保健所等の公的機関から開示要請があった際には、断りなくお客様情報を提供させていただく場合があります。

  

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上記のお願い・ガイドラインをお守りいただけない方、当日係員の指示に従っていただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず入場のお断り、退場をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

  

またその際はチケット代の返金はいたしませんのでご了承ください。

  

公演開催に向けては、今後も新型コロナウイルス関連の正しい情報収集に努め、ご来場いただくお客様の安全を最優先に考え、実施の可否に関して慎重に協議を続けてまいります。

  

新型コロナウイルス感染防止対策のガイドラインは必要に応じて変更させていただきます。こまめなご確認をお願いいたします。

  

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う、政府・自治体等による指示や要請、また天候・災害等の諸事情により、ご案内済みの公演がやむをえず中止になる場合がございます。

  

公演の開催につきましては、今後も慎重に協議を重ねてまいります。

  

皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。